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Contacto UC San Diego Health

Preguntas frecuentes

Hemos incluido respuestas a muchas preguntas frecuentes de MyChart en Preguntas y respuestas.

Atención al cliente del sitio web

Para los siguientes problemas, pruebe primero con estos enlaces de autoservicio: Inscripción automática en línea, ¿Olvidó su contraseña?, ¿Olvidó su nombre de usuario?

Si su cuenta está bloqueada debido a demasiados intentos fallidos de inicio de sesión, si tiene problemas para registrarse en línea para obtener una cuenta de MyChart o si tiene un problema técnico que le impide iniciar sesión, llame al (619) 543-5220. De lo contrario, si puede iniciar sesión y tiene un problema diferente, inicie sesión y envíe un mensaje de servicio al cliente allí.

Tenga en cuenta que este grupo no puede responder preguntas sobre facturación, clínicas o registros médicos; para esas preguntas, consulte a continuación.

Asistencia al cliente de facturación

Visite Asistencia de facturación o llame al (855) 827-3633. Si ha sido afectado por COVID-19, pregúntenos qué opciones pueden estar disponibles para usted.

Asistencia clínica

Información de contacto de la clínica - Números de teléfono de la clínica y el hospital, direcciones, direcciones, información de estacionamiento y más.

Si cree que algún aspecto de su información médica representada en línea es incorrecto, o si tiene preguntas sobre su información clínica en MyChart, envíe un mensaje a su médico o comuníquese con su clínica directamente.

Encuentre un proveedor

Busque médicos dentro de nuestro sistema, incluida la información clínica, de contacto y biográfica.

Programación de citas

  • Atención primaria: inicie sesión y programe en línea usando MyChart o comuníquese con su clínica.
  • Especialidades: obtenga una referencia de su médico de atención primaria y póngase en contacto con la especialidad.
  • Asistencia para pacientes sordos o con problemas de audición: inicie sesión y use la programación directa de MyChart o el formulario de solicitud de cita designado. O comuníquese al 800-926-8273 (L-V 8a-5p) usando TTY 711 o 800-735-2922.
  • Otras preguntas sobre la programación o ayuda: Llame al 800-926-8273 (lunes a viernes, 8a-5p).
  • No utilice la programación de MyChart para asuntos urgentes. Para emergencias relacionadas con la salud, llame al 911.
  • Registros médicos

    No puede acceder a toda la información de su expediente médico personal en el sitio web MyChart. Si necesita acceder a información más allá de lo que se incluye en línea, tiene problemas para utilizar la Solicitud de registros médicos de MyChart o tiene otras preguntas sobre sus registros médicos, visite Registros médicos.